サポートサービスは、お客様がご購入されたdesknet's DBについての技術サポートを、有償にてご提供するサービスです。(製品ご導入後の1年間は無償、2年目以降は有償となります)
・電子メールまたはFAXによる「desknet's DB」に関するお問い合せへのご回答
・desknet's DBサーバー(ハードウェア)の変更に伴うキーの再発行
ハードウェア等の環境によって、表示されるお客様コードが変更された場合に、ライセンスキーの再発行を行います。
・メジャーバージョンアップ版への移行モジュールの特別価格での提供
機能追加などの大幅な変更(メジャーバージョンアップ)が行われた次期バージョンリリースの際、従来のバージョンからのデータ移行を行う「バージョンアップ移行モジュール」を有償とする場合に、当該モジュールを特別価格で提供いたします。
お持ちのユーザーライセンス数の合計に該当するサポートサービスをご利用ください。
(サポートサービスに特別優待価格の設定はありません)
サポートサービス価格 | ||
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Aサービス | 5ユーザーライセンス以上 ~20ユーザーライセンス迄 | ¥ 7,000 (税込 ¥ 7,350) |
Bサービス | 25ユーザーライセンス以上 ~50ユーザーライセンス迄 | ¥ 14,000 (税込 ¥ 14,700) |
Cサービス | 55ユーザーライセンス以上 ~100ユーザーライセンス迄 | ¥ 28,000 (税込 ¥ 29,400) |
Dサービス | 105ユーザーライセンス以上 ~150ユーザーライセンス迄 | ¥ 56,000 (税込 ¥ 58,800) |
Eサービス | 155ユーザーライセンス以上 ~200ユーザーライセンス迄 | ¥ 70,000 (税込 ¥ 73,500) |
Fサービス | 205ユーザーライセンス以上 ~無制限ユーザーライセンス迄 | ¥ 105,000 (税込 ¥ 110,250) |