desknet's CAMSはこんなシーンで大活躍

代表電話番号の通話履歴管理

履歴が残しにくかった電話対応も効率良くデータ化します。

[例えばこんな場面で] メーカー営業部　販売課長の声

毎日沢山の電話での問合せがあるわが社。 数日前に小川が受けた商品の問合せ、中田が受けた発注依頼、高橋が受けたクレーム…その他沢山の電話対応。あれからどうなった？対応はきちんとすんでいるのか？

代表電話番号別にカテゴリを分け電話対応の履歴を保存・管理する事ができ、作業状況もひと目で把握可能です。 また、代表電話番号ごとにフォルダを作成する事ができるので、電話の内容別に履歴を分ける事ができます。